Asistencia técnica

Si tiene alguna pregunta relacionada con el uso de FineReader Sprint, consulte la documentación proporcionada con el programa antes de contactar con el servicio de asistencia técnica. También puede acceder a la sección de asistencia técnica del sitio web de ABBYY, www.abbyy.com/support.

Con el fin de resolver sus dudas correctamente, nuestro equipo de asistencia técnica necesitará la siguiente información:

Su nombre y sus apellidos
Nombre de su empresa u organización (si corresponde)
Su número de teléfono (o fax o dirección de correo electrónico)
Número de compilación (FineReader Sprint > Acerca de FineReader Sprint, campo «Compilación»)
Descripción general del problema y texto completo del mensaje de error (si corresponde)
Tipo de equipo y procesador
Versión de su Mac OS
Cualquier otro dato que considere importante

Puede reunir algunos de los datos mencionados anteriormente de forma automática:

Elija Apple>Acerca de este Mac.

Importante: solo los usuarios registrados tienen derecho a recibir asistencia técnica gratuita. Puede registrar su copia de FineReader Sprint en el sitio web de ABBYY.

Oficinas de ABBYY e información de contacto del servicio de asistencia técnica