Assistance technique

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de FineReader Sprint, consultez la documentation fournie avec le programme avant de contacter le service d'assistance technique. Vous pouvez également parcourir la section d'assistance technique sur le site web d'ABBYY à l'adresse www.abbyy.com/support.

Le personnel de notre assistance technique aura besoin des informations suivantes pour répondre efficacement à vos questions :

Vos nom et prénom
Le nom de votre société ou organisation (le cas échéant)
Votre numéro de téléphone (ou de télécopie ou courrier électronique)
Le numéro de build (voir FineReader Sprint > À propos de FineReader Sprint et rechercher le champ Build)
La description générale de votre problème et le message d'erreur complet (le cas échéant)
Le type de votre ordinateur et son processeur
Votre version de Mac OS
toute autre information susceptible d'être importante

Vous pouvez rassembler automatiquement certaines des informations ci-dessus:

Sélectionnez Apple > À propos de ce Mac.

Important ! Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent bénéficier de l'assistance technique gratuite. Vous pouvez enregistrer votre copie de FineReader Sprint sur le site Web d'ABBYY.

Adresses des bureaux ABBYY et de l'assistance technique