기술 지원
FineReader Sprint 사용과 관련하여 질문이 있을 경우, 기술 지원 서비스부서에 연락하기 전에 프로그램과 함께 제공되는 문서를 참조하십시오. ABBYY 웹 사이트 www.abbyy.com/support의 기술 지원 섹션을 참조하실 수도 있습니다.
당사 기술 지원 직원은 귀하의 질문에 성실히 답변하려면 다음과 같은 정보가 필요합니다.
- 성과 이름
- 소속 회사 또는 조직의 이름(해당되는 경우)
- 전화 번호(또는 팩스, 이메일)
- 빌드 번호(FineReader Sprint >FineReader Sprint 정보 및 빌드 필드 조회 참조)
- 문제에 대한 일반적인 설명 및 오류 메시지(있는 경우) 전문
- 사용하는 컴퓨터와 프로세서의 종류
- Mac OS 버전
- 기타 중요하다고 생각되는 정보
위의 정보 중 일부는 자동으로 수집할 수 있습니다.
- Apple > 이 맥킨토시에 관하여를 선택하십시오.
중요! 등록된 사용자만 무료 기술 지원 서비스를 받을 수 있습니다. ABBYY 웹사이트에서 FineReader Sprint 사본을 등록할 수 있습니다.
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