Assistenza tecnica

In caso di domande relative all'utilizzo di FineReader Sprint, invitiamo a consultare la documentazione fornita in dotazione con il programma prima di contattare il servizio di assistenza tecnica. È inoltre possibile consultare le pagine della sezione di assistenza tecnica sul sito Web di ABBYY all'indirizzo www.abbyy.com/support.

Affinché il personale di assistenza tecnica possa rispondere nel modo più completo alle domande, è necessario fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Nome della società o organizzazione (eventuale)
Numero di telefono (o fax o indirizzo e-mail)
Numero di build (selezionare FineReader Sprint > Informazioni su FineReader Sprint e annotare il valore riportato nel campo Build)
Descrizione generale del problema e testo completo del messaggio di errore (nel caso ne sia stato visualizzato uno)
Tipo di computer e processore
La versione in uso di Mac OS
Qualsiasi altra informazione che si ritenga importante

Alcune di queste informazioni possono essere raccolte automaticamente:

Selezionare Apple > Informazioni su questo Mac.

Importante. Solo gli utenti registrati possono accedere gratuitamente all'assistenza tecnica. È possibile registrare la copia in uso di FineReader Sprint sul sito Web di ABBYY.

Contatti degli uffici e dell'assistenza tecnica ABBYY