Technischer Support

Bei Fragen zur Verwendung von FineReader Sprint ziehen Sie bitte die komplette Ihnen vorliegende Dokumentation heran, bevor Sie unseren technischen Support kontaktieren. Sie können auch auf der ABBYY-Website unter www.abbyy.com/support im Bereich technischer Support nachsehen – hier finden Sie u. U. die Antwort auf Ihre Frage.

Die Mitarbeiter unseres technischen Supports benötigen folgende Informationen zur vollständigen Beantwortung Ihrer Frage:

Ihren Vor- und Zunamen
den Namen der Firma bzw. der Organisation (sofern zutreffend)
Ihre Telefonnummer, Faxnummer oder E-Mail-Adresse
die Build-Nummer (siehe unter Hilfe>Über FineReader Sprint...)
eine allgemeine Fehlerbeschreibung und den vollständigen Text der Fehlermeldung (falls vorhanden)
den Typ Ihres Computers und Prozessors
Versionsnummer Ihres Mac-Betriebssystems
alle weiteren Informationen, die Sie für wichtig erachten

Einige dieser Informationen können Sie automatisch abrufen:

Wählen Sie Apple->Über diesen Mac

Wichtig! Nur registrierte Benutzer erhalten kostenlosen technischen Support. Sie können Ihr Exemplar der Anwendung auf der ABBYY-Website registrieren.

ABBYY-Vertretungen und Kontakte für den technischen Support